سياسة الشحن
Shipping Policy – سياسة الشحن والتوصيل
1. التغطية الجغرافية
نقوم بالشحن إلى جميع مناطق Lebanon، بما في ذلك:
Beirut، Tripoli، Sidon، Tyre، و Jounieh، إضافة إلى باقي المناطق.
2. مدة التوصيل
مدة التوصيل تختلف حسب الموقع:
- المدن الرئيسية: 1 إلى 3 أيام عمل
- باقي المناطق: 2 إلى 5 أيام عمل
قد تختلف المدة حسب ظروف شركة الشحن أو ضغط الطلبات.
3. الدفع عند الاستلام (COD)
نوفر خدمة Cash on Delivery (COD) في جميع أنحاء Lebanon.
- الدفع يتم عند استلام الطلب
- يجب توفير المبلغ الكامل للمندوب
- لا يتطلب الدفع المسبق
4. معالجة الطلبات
- تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة عمل
- يتم شحن الطلب بعد التأكيد مباشرة
- قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد المعلومات
5. رسوم الشحن
- رسوم الشحن تختلف حسب المنطقة
- قد يتم تقديم شحن مجاني خلال العروض أو الحملات الترويجية
6. تأخير أو مشاكل التوصيل
قد يحدث تأخير في بعض الحالات بسبب:
- ضغط الطلبات
- الظروف الجوية
- مشاكل لوجستية من شركة الشحن
نحن نعمل دائماً على تسريع عملية التوصيل قدر الإمكان.
7. فشل التوصيل أو رفض الطلب
في حالة:
- عدم الرد على الهاتف
- أو رفض استلام الطلب بدون سبب
قد يتم:
- إلغاء الطلبات المستقبلية
- أو تقييد إمكانية الطلب عبر COD