سياسة الإرجاع
1. قبول الطلب
عند تقديم طلب عبر متجرنا، فإنك توافق على شراء المنتج والدفع عند الاستلام عبر خدمة Cash on Delivery (COD) داخل Lebanon.
2. الدفع عند الاستلام
يتم الدفع نقداً عند استلام الطلب من شركة التوصيل.
يجب على العميل توفير المبلغ الكامل المذكور في الطلب.
لا يتم الدفع مسبقاً عبر البطاقة أو التحويل البنكي.
3. التزام العميل باستلام الطلب
بإتمام الطلب، يلتزم العميل باستلامه ودفع ثمنه عند التسليم.
في حالة:
رفض الاستلام بدون سبب مقنع
أو عدم الرد على شركة التوصيل
قد نحتفظ بالحق في:
إلغاء الطلبات المستقبلية
أو منع العميل من استخدام خدمة COD مرة أخرى
4. الشحن والتوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق Lebanon بما في ذلك Beirut و Tripoli.
مدة التوصيل قد تختلف حسب الموقع وظروف شركة الشحن.
5. إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
بعد إرسال الطلب لشركة التوصيل، لا يمكن ضمان الإلغاء.
6. مسؤولية العميل
العميل مسؤول عن:
إدخال عنوان صحيح وكامل
توفير رقم هاتف فعال
التواجد أو من ينوب عنه عند التسليم
أي خطأ في المعلومات قد يؤدي إلى تأخير أو فشل التسليم.
7. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدام الموقع يعني قبول التعديلات.